Notre service après-vente

PPL a toujours porté une attention particulière à offrir des prestations sérieuses et de qualité.

Nos clients en sont d'ailleurs témoins au quotidien puisque nous appliquons également cette philosophie à notre service après-vente. Nous sommes convaincus qu'il est important de rester à l'écoute des professionnels et des particuliers afin de leur apporter une assistance de qualité à la hauteur de leurs attentes.

Nous avons toujours souhaité offrir un service après-vente au sein même de l'entreprise, afin de garder un lien direct avec les clients mais aussi les fournisseurs. C'est d'une part une garantie de qualité, et, d'autre part, l'assurance de délais de traitement minimisés.

Notre équipe de professionnels est continuellement formée à travers des stages chez les fabricants et un contact quotidien avec eux, afin de parfaire la compréhension des technologies propres à chaque marque. Grâce à cela nous possédons le savoir-faire qui nous permet de réaliser quasiment toutes les interventions dans nos locaux.

En outre cette expérience acquise est de grande valeur lorsqu'il s'agit de renseigner une demande sur des points techniques complexes ou peu courante. À cela s'ajoute notre bonne connaissance du monde de la haute-fidélité en général, qui permet de répondre à des questions plus larges, comme sur le choix de matériels ou sur la configuration de leur système.

Vous trouverez sur cette page les conditions pour retourner un produit défectueux à notre service après-vente.

Procédure pour retourner un appareil